O tripé missão, visão e valores, do qual apelidamos “carinhosamente” de MVV aqui na agência, é uma estratégia de comunicação essencial para uma empresa, pois nele é definido o que a empresa é, quais seus objetivos e para onde ela deseja ir. Além disso, pode ajudar sua empresa a se organizar para não perder o foco.

Antes de falar sobre esse tripé, devemos deixar claro o que é estratégia, pois ela é a base de tudo dentro de uma empresa.

Estratégia

Estratégia é o conjunto de ações que define a especificidade do mercado, os rumos que a empresa seguirá e como executará seus planos. É a forma de pensar no futuro de seu negócio, focando em seus objetivos e resultados.

A estratégia consiste no conjunto de diretrizes fundamentais, metas, objetivos e os planos para atingi-los, como também as mudanças competitivas e abordagens comerciais que a empresa executa para atingir seu melhor desempenho. É o planejamento do “jogo” para reforçar a posição no mercado, promovendo a satisfação dos clientes e atingindo suas metas comerciais.

O que a empresa é, qual seu foco e suas metas são informações que devem ser claras não apenas para a equipe, mas também para seus clientes. E, para isso, é feito o planejamento estratégico que define a missão, visão e valores.

Missão

Ligada ao lucro e ao objetivo social, a missão de uma empresa é aquilo que a define – e não seu nome ou produto, como muitos pensam. Sua missão é o motivo pelo qual sua empresa existe.

A reputação e credibilidade de um negócio vêm a partir do momento que é cumprida sua missão. Para não se perder em sua missão ou mudar seu foco, o ideal é investir em comunicação, informando funcionários, clientes e parceiros o propósito de sua empresa existir, ou seja, sua identidade real.

A missão contém as características que a tornam única, que definem a personalidade da marca, termo muito usado no branding.

Ao desenvolver o texto de Missão, responda as seguintes perguntas para melhor se orientar:

• O que a empresa faz?
• Para quem faz?
• Por qual finalidade ela faz?
• Como e onde é feito?
• Qual responsabilidade social a empresa tem?

Suas respostas permitem um desenvolvimento mais concreto do tempo presente da empresa.

O texto deve ter um conceito claro e objetivo, abrangendo toda a organização e tendo fácil assimilação para qualquer pessoa. Deve ser desafiadora e mobilizadora para, assim, despertar interesse no cliente, apresentando um propósito ético, inspirador, nobre e de valor.

Uma dica é inspirar-se em conteúdos já produzidos como o texto de missão, visão e valores da Macro Agency.

Visão

O direcionamento, a trajetória e como a empresa caminha são definições na Visão, determinando seu objetivo e futuro.

É a motivadora de todas as ações e projetos criados, independente do setor que atua e seu planejamento permite uma projeção de como será o futuro do negócio.

Sendo o primeiro passo das estratégias de um negócio, é a autoimagem criada, visando a concretização dos desejos e metas.

Para criar a visão de futuro de uma organização, é necessário responder as seguintes perguntas:

• Como a organização se vê a longo prazo e onde pretende chegar?
• Quem pretende atender?
• Qual tipo de produto oferecerá?
• Como deseja ser vista por seus clientes e parceiros?

Nossa agência tem como visão crescer junto com o cliente, fazendo parte de suas histórias de sucesso, além de se tornar referência no marketing digital.

Valores

Com o intuito de complementar as visões e missões, os valores deixam a identidade da empresa mais completa. São as motivações da organização, que fazem com que ela seja ativa, mantendo o foco em suas metas.

Compõem um conjunto de regras para a equipe, visando melhores resultados, sendo ela a base fundamental da cartilha de ética da empresa. Sem uma definição desses valores, uma empresa raramente alcançará resultados positivos a longo prazo.

Da mesma forma que a Missão, os Valores formam a personalidade da marca, que a caracteriza para o seu público-alvo e atrai pessoas que se assemelham a esse “comportamento”.

Na Macro Agency, os valores éticos da empresa são:

• Integridade
• Humildade
• Honestidade
• Respeito
• Confiança
• Leia o texto completo aqui

Porque criar minha missão, visão e valores?

Enquanto a Missão é o direcionamento da empresa, a Visão é seu projeto de futuro e os Valores são a sua identificação e ética.

É de suma importância ter esse tripé muito bem definido e devidamente comunicado, pois ele é a definição do caminho, a base de sustentação de um negócio sério. Essa ação mostra para o público que você está no jogo para vencer!

Como fazer o texto de Missão, Visão e Valores?

Preparamos um artigo para poder ajudá-lo a formular seu próprio texto: Modelo de texto institucional (Quem Somos): Missão, Visão e Valores.

Não basta apenas escrever palavras soltas, ou copiar de algum modelo pronto. É preciso analisar, compreender e formular um conjunto duradouro e permanente de definições. É um texto que deve ser escrito para ser cumprido e não sofrer alterações significativas.

Se você deseja ter uma definição clara da sua missão, visão e valores, nós podemos ajudar. Através do projeto de comunicação e do marketing de conteúdo, a Macro Agency desenvolve trabalhos de referência e que transmitem solidez e integridade.