WhatsApp Business: Uma Ferramenta de Marketing para seu Negócio

Desenvolvido para ajudar na comunicação entre pequenas empresas e seus clientes, o WhatsApp Business oferece ferramentas variadas que vão além da comunicação.

Por ter se tornado o aplicativo de mensagens instantâneas mais usado, o objetivo foi de criar uma versão comercial do WhatsApp, para que os negócios tenham cada vez mais recursos para facilitar o atendimento e gerar vendas.

 

Ferramentas do WhatsApp Business

 

Ferramentas do WhatsApp Business

 

Vários recursos e possibilidades foram implementados. Tudo indica que novos recursos ainda serão implementados, de forma a atender uma demanda crescente de empresas que estão seguindo a tendência de atendimento por WhatsApp e fazendo uso mais frequente dessa ferramenta.

Conheça agora a diferença entre WhatsApp e o novo WhatsApp Business:

 

Respostas mais rápidas

Essa ferramenta permite que você salve as mensagens que envia com mais frequência para reutilizá-las.

 

Mensagens automatizadas

Quando ausente, o aplicativo envia respostas automáticas aos seus clientes, avisando sua ausência e seu retorno, por exemplo.

 

Perfil comercial

Um perfil com informações úteis sobre sua empresa é criado após instalar o aplicativo, onde as pessoas que possuam o contato poderão ver todas as informações da empresa, como site, telefones e demais informações.

 

Estatísticas do fluxo de mensagens

O aplicativo mostra métricas e estatísticas importantes para sua empresa. Lembrando que no marketing, as métricas são fundamentais para a definição do estado atual e do objetivo.

 

Telefone Fixo

É possível utilizar um número de telefone fixo vinculado no aplicativo. A confirmação do número é feita através de uma ligação automática gratuita.

 

O WhatsApp Business foi desenvolvido com base no WhatsApp Messenger e por isso, possui os mesmos recursos: foto de perfil, status, ligação via internet e versão web – com essa vantagem, você pode responder seus clientes direto do computador em que você trabalha.

Lançado no Brasil em janeiro de 2018, o aplicativo está disponível para download apenas para dispositivos Android (baixe o WhatsApp Business aqui). Ainda não fora informado quando estará disponível em outros sistemas.

 

Estratégias de Marketing no  WhatsApp

 

Apesar de ser uma novidade, a versão comercial do WhatsApp está sendo cada vez mais usada de forma estratégica.

Em breve, publicaremos um artigo com estratégias de marketing para você usar no seu negócio.

 

Você já usa?

 

Você já usa o WhatsApp Business no seu negócio? Conte-nos nos comentários como tem sido sua experiência e deixe suas dicas para ajudar a outras pessoas que visitarem este artigo.

A Macro Agency está usando essa versão desde seu lançamento. Entre em contato conosco pelo WhatsApp Business e conheça mais sobre essa ferramenta para aumentar suas vendas!

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